365 BRT-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

365 BRT (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যদি কোনো শর্ত আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে ব্যবহার শুরু করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

365 BRT যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

365 BRT-এ একাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• আগে থেকে 365 BRT-এ নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
• নিজ নামে একটিমাত্র একাউন্ট তৈরি করা যাবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

365 BRT যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ছবিসহ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য না দিলে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্য কেউ আপনার একাউন্ট অ্যাক্সেস করলে সেই কার্যক্রমের দায়দায়িত্বও আপনার।

একাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

365 BRT নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• একাধিক একাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাসের অপব্যবহার করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হলে।

365 BRT বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad ও Rocket — এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত থাকে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট একাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি একাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রথম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।

365 BRT বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেট করার শর্ত) থাকে।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটে জিতলে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।

বোনাস বাতিলের কারণ

বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রমাণ পেলে 365 BRT বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সব জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে: একাধিক একাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বট ব্যবহার করা, বা সমন্বিত বেটিং করা।

365 BRT-এ সব ধরনের বেটিং — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লটারি — নিচের সাধারণ নিয়ম মেনে চলে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 365 BRT বিশেষ কারণে অনুমতি দেয়।
• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফলাফল বিতর্কিত হলে 365 BRT-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হয়। ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে ব্যবহারকারী ও 365 BRT-এর সার্ভারের মধ্যে তথ্যের পার্থক্য হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে সার্ভারের তথ্যই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও গেম ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা বেটিং পাতায় বা নির্দিষ্ট ইভেন্টের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

365 BRT প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার বাগ কাজে লাগানো।
• সমন্বিতভাবে বেট করে বোনাস বা পুরস্কার হাতিয়ে নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে লেনদেন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বেট করা বা তাদের একাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে অংশ নেওয়া।

365 BRT বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা কখনো চাই না যে কোনো ব্যবহারকারী গেমিংয়ের কারণে আর্থিক, মানসিক বা পারিবারিক সমস্যায় পড়ুক। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন কতটুকু সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে একাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। 365 BRT নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

365 BRT ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

365 BRT নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বেট বা সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের একাউন্টের নিরাপত্তাহীনতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাটের সময় চলমান বেটের ক্ষতি।
• সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ হওয়া।

যেকোনো কারণে 365 BRT-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর একাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যেই সীমিত।

365 BRT যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন জানানো না হলেও নতুন শর্তগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@365brt.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে। সব বিরোধের ক্ষেত্রে 365 BRT-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বাধ্যকর।